Marc Limacher

5 raisons d’utiliser Twitter dans le sport

L’utilisation de Twitter dans le sport est devenue de plus en plus important. Via leur I Phone, Twitter est devenu l’outil d’interaction en temps réel numéro 1 (en concurrence avec Facebook peut être) entre les personnes. Voici mes 5 raisons d’utiliser Twitter dans le sport :

• 1 – Etablir un lien plus personnel avec les fans.
• 2 –  Etablir une interaction en temps réelle sur les événements.
• 3 – Protégez votre marque, de sorte que les gens reçoivent les informations exacts sur vous, et traiter rapidement les situations de crise.
• 4 – Faire la promotion des sponsors
• 5 – Utiliser Twitter pour renvoyer efficacement les internautes sur le site officiel, pour plus d’information.

Twitter, le premier vrai service Web 2.0 ?

Lorsque l’on lance un projet, la raison indique que le service, ou le site ait une mission première. Une réflexion très Web 1.0 mais finalement indispensable pour lancer une idée. Lorsque j’ai lancé le blog d’analyse et de décryptage de l’actualité de la Formule 1, Tomorrownewsf1.com, la mission principale était d’informer de manière différente, d’offrir ce qui manquait, selon moi à l’actualité de la F1. Comme plusieurs projet et sites internet, mon blog est né d’une chose que je recherchais et qui me manquait. L’idée était simple.

Avoir donc une mission est donc un passage obligé à tout projet. Même dans les réseaux sociaux par exemple. Copains d’Avants par exemple a pour mission de rechercher des anciens camarades de classe. Youtube et Dailymotion ont pour mission de permettre de publier des vidéos facilement, enfin Viadeo et Linkedin ont la mission de permettre d’établir un réseau professionnel. Même Facebook était un avatar de Copains d’Avants au départ, avant d’évoluer à force de croissance.

Largement critiqué depuis deux ans, l’évolution de Facebook n’offre plus vraiment de mission. Le service devient un outil multitâches sans vraiment d’idéologie. C’est son défaut principal.

Que dire alors de Twitter, la nouvelle star du net avec ses 55 millions de membres (100 millions d’ici la fin 2009) ? Son fondateur, lui-même, dans le journal Wired, est incapable de définir la mission du service. Et si finalement, Twitter était le premier vrai service Web 2.0 de l’histoire ?

Au départ utilisé comme un outil de marketing personnel de communication, il est devenu un outil d’information en l’espace de quelques mois. L’ouverture de l’API a permis une multiplication des applications avec une forte communauté de développeurs. Finalement se sont les utilisateurs qui définissent la mission de Twitter. Récemment j’estimais que Twitter allait devenir le plus grand tabloïd sur Internet cela en prend le chemin (voir : L’évolution de Twitter).

Une évolution qu’a bien comprise Facebook qui tend vers la même idéologie que Twitter afin de devenir aussi un véritable service web 2.0.

Comment Facebook isole Twitter

Lorsque Facebook a mis la main sur FriendFeed poour 50 millions de dollars, l’affaire anti Twitter était en marche. Certaines nouveautés de FF seraient utilisés sur Facebook, mais FriendFeed ne permettrait pas de concurrencer Twitter, mais d’optimiser la page « Acceuil » de nos comptes. Reste qu’ une stratégie d’isolation de Twitter a été lancée en parallèle. Devenu la bête noir de l’entreprise de Palo Alto, le service de micro-blog n’en fini plus de faire parler de lui. De son coté, fort de 250 millions de membre, Facebook a rapidement dressé un plan d’attaque contre Twitter  en 4 points :

• Lancement d’une nouvelle application pour Iphone
• Lancement d’une nouvelle application pour Androïde
• Ouvrir plus l’API aux développeurs
• Développer une application Twitter.

Cette semaine, Facebook a fait feux de tout bois, lançant deux services qui vont isoler de plus en plus Twitter. Hier, la société a annoncée une nouvelle version de son application I phone. La semaine dernière c’est « lite », le Facebook simplifier qui a été présenté. Enfin en fin de semaine dernière, Facebook a lancé sa première application Twitter pour les fans pages.

Permettant de linker sa fan page et son compte Twitter afin de pouvoir synchroniser les mises à jours depuis le réseau social au service de microblogging, Facebook annexe clairement la base du système Twitter. Il est facile d’imaginer que d’ici l’année prochaine, tout le monde pourra faire cela, ce qui mettra un terme à Twitter en temps que service à proprement dit. En effet, 65% des utilisateurs de Twitter micro-blog depuis le site twitter.com, le fait de pouvoir le faire depuis Facebook rendra dépendant le service du réseau social et ralentira aussi sa croissance par effet domino.

Concernant Androïd, la récente migration de Nokia et de Motorola vers le système d’exploitation de Google permet d’augmenter la visibilité à terme du produit. Facebook travaille activement dans la finalisation de su application qui sortira dans les prochains jours.

Enfin, l’arme ultime : Penguin FB (dont je vous ai parlé il y a quelques semaines), qui sera une application de type Seesmic desk qui ne permettra pas de rendre dépendant Twitter de Facebook mais qui entrera dans l’arsenal du réseau social pour isoler et rendre dépendant le premier du seconds plus puissant et plus populaire. Reste à voir la réaction de Twitter à l’avenir.

L’idée d’un AppTweet

Le modèle économique de Twitter après son évolution. L’arlésienne des services Web 2.0, l’idée est de faire ingénieux pour reproduire finalement la roue. Le salut venant non pas d’une généralisation, peu lucrative, mais d’une spécialisation future des réseaux sociaux (j’y reviendrais dans quelques temps).

Si un service a pour vocation de rester un service, la solution de la Fondation : un nouveau modèle économique pour le Web 2.0. MySpace évolue vers plus de musique et ouvre la voie. De son coté Twitter bénéfice d’un engouement croissant, mais reste encore marginal. L’idée d’un compte premium pour les entreprises d’ici la fin de l’année, comme l’indique VentureBeat, permettra aux entreprises d’avoir plus de donnés que celles fournies sur les comptes normaux : analyse détaillée autour de l’activité de leur marque, pour l’essentiel. Une idée lancée par Twitter il y a trois mois. Un programme intéressant, mais aussi un souci pour Twitter.

En effet, le service existe déjà gratuitement en application : CoTweet. Un problème car à force d’ouverture de l’API des services se crée librement et gratuitement forçant Twitter à racheter (voir Summize), ou alors de copier. Toutefois une solution simple peut être appliquée et résoudra beaucoup de problème.

Une AppStore mode Twitter : AppTweet

Le succès de l’Phone réside dans ses applications, crées par des tiers. Certaines sont gratuites et d’autres sont payantes. Pour simplifier : Apple et le créateur se partage les revenus générés. Cette solution pourrait être l’avenir de Twitter. En effet, il existe des milliers d’applications, mais aucune véritable plate forme.

Avec cette plate forme, Twitter qui déléguait déjà via son API, se contenterait, comme Apple d’être un label officiel sur certaines applications tiers intéressante pour elle. A partir de là, pour celle qui sont payante une répartition peut être étudiée. Comme tout service, Twitter  en devenant aussi une plate forme d’application évoluera en service E-commerce et pourra gagner de l’argent.

L’évolution de Twitter

En 2007, j’ai eu l’idée de tester un système de brève pour l’actualité de la Formule 1 sur le site FanaticF1.com. J’avais lu des articles sur le phénomène du micro-blog via Techcrunch et je me suis dis qu’il serait intéressant pour les fans de F1 et pour un site d’info sur la F1 d’utiliser ce type de service. Deux comptes ont été ouverts, un Twitter et l’autre sur Frazr, qui était un avatar franco-allemand. L’utilisation de se dernier a été préféré durant une année au détriment du service américain trop instable techniquement à notre goût. Toutefois, lors des derniers mois d’utilisation de Frazr, une tendance s’annonçait déjà, l’évolution de Twitter aujourd’hui.

Au départ présenté comme un outil de communication entre personnes, les services de micro-blog ont très rapidement évolué comme une niche à liens et d’échanges. Frazr avait plus rapidement évolué que Twitter dans ce sens. Je me souviens que finalement, hormis le flux de FanaticF1, celui de France 24 ou encore de Google News, la participation était autrement nulle et je me surprenais à cliquer sur les liens de ses derniers pour lire une information. Je ne suis donc pas étonné par le faible taux de participation de Twitter (5% des utilisateurs produisent 75% du contenu). Est-ce la fin du service dans son essence ? Peut être oui.

L’addiction du service rend fou la plupart des utilisateurs de Twitter, mais ceux-ci sont très souvent spectateurs, ce qui m’a rappelé une réflexion que j’ai eu à propos de Frazr avant sa mort. Eté 2008, le blog américain Techcrunch écrivait à longueur de billet sur Twitter au point de raconter que le service allait devenir le remplaçant de l’agence de presse AP. Une agence de presse donc. Ce à quoi, en analysant la chute de Frazr, j’avais plus comparé ce dernier à un Tabloïd anglais comme The Sun, que je lisais à l’époque pour me distraire.

Et finalement Twitter est entrain de devenir un tabloïd mondial, ou People, sportifs twittent et les grandes marques diffusent leurs informations et communications d’entreprises. La plupart des contenus sont  diffusés automatiquement, bref Twitter perd de son essence et de son pouvoir de séduction d’origine, c’est-à-dire un service destiné à révolutionner le blog et la conversation. Nous sommes dans l’ère de l’échange entre professionnel et lecteur…loin de l’idéologie Web2.0 d’origine.

A la différence de Facebook, qui appartient réellement à ses utilisateurs, Twitter a été investit à coup de mortier à information, par les professionnels. L’évolution était prévisible, Frazr, obscure petit service fort de 15.000 membres en Europe à l’époque, avait déjà évolué dans ce sens les trois derniers mois avant de mourir par désintérêt de ses pionniers lambda. Le même cas arrivera pour Twitter ou les premiers bloggeurs, ou twittermaniac, abandonnerons progressivement le service.

Non Twitter ne tuera pas les blogs, il s’en est servit pour exister, mais il tuera les Tabloïds et peut être la presse écrite à coup sur si il évolue encore, sauf que dans cette guerre froide, la réaction des professionnels a été plus rapide que pour les blogs, l’avenir nous dira si c’est une bonne chose ou pas.  Finalement, Twitter aura bien 1 milliard de personnes, mais avec 950 millions de lecteur environ.