Marc Limacher Blog

Seesmic rachète Ping.fm et pose sa stratégie

Seesmic, créée par l’entrepreneur français Loïc Le Meur, aurait finalisé le rachat du service Ping.fm. Cette acquisition, dont le montant n’a pas été communiqué, vise à fusionner les deux produits directement au sein du logiciel Seesmic.

Intéressant changement que Seesmic. Lancée comme une plateforme de conversation vidéo en 2007, un virage a été négocié en 2009. Toutefois, le rachat de Twhirl en Avril 2008 était un début de stratégie étonnant que personne n’avaient vraiment compris au début. La sortie de Seesmic Desktop (environ 3 millions de téléchargement à ce jour), un client Adobe Air permettant d’avoir son compte Facebook et Twitter sur une seule page a été un succès.

Toutefois, le rachat de Ping.fm est encore plus intéressant car il vise un objectif : devenir la porte d’entrée du web social sur internet. En effet, les clients Twitter et autre ne sont que des produits de la galaxie, des étoiles de plus, qui n’apportent (à première vue) rien. J’utilise Seesmic Desk, et j’apprécie beaucoup le produit. Pour rappel, Ping.fm permet de publier un même message sur différents réseaux communautaires tels que Facebook, Twitter, LinkedIn, Flickr ou Delicious. Ping.fm est principalement réservé à un usage mobile. Le client Seesmic intégrera ces technologies à l’avenir.

Le Meur avait récemment indiqué qu’il souhaitait indexé les API de Linkedin et autre dans son client. Ce rachat permet de le faire plus vite.

Aucun chiffre de vente, mais comme pour Twhirl, un beau transfert de plateforme et de cerveaux.

La communication de crise en 2 temps d’USF1

Peter Windor a indiqué que le silence de son équipe en termes de communication était délibéré. Estimant qu’il était préférable de rester discret, au lieu de faire de la “com” à tout prix. Vraiment ? La réponse est non, USF1 applique une communication de crise depuis le début.

Présentée comme une équipe moderne, ayant des moyens modernes à sa disposition, USF1 a déçu. Certes durant 6 mois elle a construit une usine, par exemple et d’autres choses qui n’intéressent personne, selon Windsor, mais qui auraient dû être montrés aux fans. La déception vient de là. Les rumeurs s’alimentent dans le silence. Toutefois, USF1 n’a pas été absent du débat médiatique, mais cela a été un échec.

Solution 1 : communication web 2.0

Ce que les gourous du net lancent sur la gestion de crise sur les réseaux sociaux par exemple, est qu’il faut réagir intelligemment. Auparavant le réflexe était de dire : « je vais demander au média de retirer son article, et ensuite démentir 48, voir 1 semaines après, pour prouver que c’est faux. » Le net va plus vite, en théorie et jusqu’à présent les rumeurs autour d’USF1 provenaient du réseau. Donc le team a répondu de manière intelligente.

Je vous invite à regarder aussi les vidéo 2, vidéo 3, vidéo 4, vidéo 5, vidéo 6, vidéo 7 et Epilogue

Toutefois, aucune de ses vidéos n’a été prise au sérieux, et aucune n’a été diffusée jusqu’à présent. Signifiant que les démentis n’ont pas été entendus. Donc le discours sur les doutes autour de l’équipe américaine ont continué.

Solution 2 : les bonnes vielles méthodes

Jusqu’au jour, où Bernie Ecclestone, dans un média papier traditionnel, réaffirme ses doutes sur la présence de l’équipe USF1 sur les grilles de départs du championnat 2010 de Formule 1. Le doute s’installe encore plus,  à mesure du silence de l’équipe américaine. Sauf qu’en fin de semaine, un plan de communication « classique » a été mis en œuvre.

Plan 1 : lancer une chaine Youtube et faire diffuser une vidéo de présentation de l’usine.

Plan 2 : lancer son site internet et un communiqué dans le blog, qui sera repris par tous les sites anglo-saxons et traduit par la suite.

La communication passe mieux, et USF1 a été le sujet principal de la fin de semaine dernière.

Conclusion

USF1 a tenté une approche moderne de la communication qui a été un échec, alors qu’un bon vieux procédé événementiel, avec valeur ajoutée, fonctionne toujours. La faute à qui ? Aux médias probablement, qui n’ont pas encore compris certaines choses. Mais aussi la faute à l’Internet qui démontre ses limites. En effet, aucun site (hormis Crash.net) n’a diffusé ces clips il y a 1 mois. L’érreur d’USF1 et de n’avoir pas créé de cadre autour de ces démentis. Un mini site événementiel aurait permis de voir clair (une page Facebook ?) . Hors, dans ce cas, les vidéos ont été lâchées dans la nature de Youtube sans impact.

Trois idées pour unir Formule 1 et Internet

Le Forum Motor Sport Business à Monaco a ouvert ce mercredi sur ce message clair. La Formule 1 doit évoluer, s’adapter et faire davantage pour intégrer Internet et les nouvelles plates-formes de médias plutôt que d’essayer de se concentrer sur la protection de ses canaux de médias plus traditionnels (télé, presse, radio).

Voici trois pistes pour améliorer la visibilité de la Formule 1 sur Internet :

• La VOD et Youtube

Depuis plusieurs années, Bernie Ecclestone et la FOA ont lutté contre Youtube qui diffusait des images détournées. Il serait intéressant de voir Youtube comme un outil de masse et non comme un ennemi. Par exemple, pourquoi ne pas diffuser un résumé de chaque GP le lendemain par exemple sur Youtube via une chaine officielle de la F1 ? Un résumé en plusieurs langues qui serait repris par beaucoup de site et réseau sociaux dans le monde et qui permettrait aussi de faire la promotion d’un service qui doit se rependre : la VOD.

Tout le monde en France n’a pas Eurosport, et la VOD dans notre pays et ailleurs maintenant commence à fonctionner à la fois en terme d’audience mais en terme aussi de Business. Faire payer par exemple dès le lendemain pour regarder, ou alors 2h après par exemple. Cela permet de voir le Grand Prix autrement qu’à l’heure historique de 14h qui ne devient plus une contrainte. De plus, cela pourrait être un nouveau modèle économique, d’inspiration de l’I-tune (répartition entre TF1 et la FOA par exemple).

• Facebook

L’autre piste reste Facebook. Les fans pages sont de plus en plus nombreuses et permettent de faire du marketing et de la promotion. A la manière de la marque Vuitton qui a diffusé le défilé de sa collection 2009/2010 en streaming sur sa page Facebook, nous pouvons imaginer le même principe pour les essais libres 1, 2 et 3 sur une page officielle de la F1. Sans commentaires. Cela permettrait de rivaliser avec les canaux pirates de Justin TV par exemple et rassurerait Bernie Ecclestone. De plus il est possible de mesurer l’audience de sa page, ce qui pourrait être une bonne chose. Enfin quoi de plus sympathique que de savoir que la fan page de la F1 dispose de plusieurs millions de fans (un article facile en perspective et une bonne image pour la F1).

Autre application de Facebook pour la F1, est ce que j’avais écris le 17 Février dernier : Formule 1 et Facebook : un avenir commun.

• Twitter

L’autre grande nouveauté du web de demain sera le web instantané. Twitter en reste l’illustration. Toutes les équipes disposent d’un compte Twitter (ou presque). Mais, soyons fou, imaginons que Bernie Ecclestone tweet ? L’homme pourra maitriser sa communication, faire parler de la F1, dire ce qu’il pense, l’avancement de certains projets. Bref l’outil est idéal pour lui. Voilà ce qui pourrait augmenter encore la visibilité de la F1. En plus, comme pour la Fan Page, avoir plusieurs milliers de Followers sur son compte pourrait rendre compte à l’argentier de la F1 combien son sport intéresse.

5 raisons d’utiliser Twitter dans le sport

L’utilisation de Twitter dans le sport est devenue de plus en plus important. Via leur I Phone, Twitter est devenu l’outil d’interaction en temps réel numéro 1 (en concurrence avec Facebook peut être) entre les personnes. Voici mes 5 raisons d’utiliser Twitter dans le sport :

• 1 - Etablir un lien plus personnel avec les fans.
• 2 -  Etablir une interaction en temps réelle sur les événements.
• 3 - Protégez votre marque, de sorte que les gens reçoivent les informations exacts sur vous, et traiter rapidement les situations de crise.
• 4 - Faire la promotion des sponsors
• 5 - Utiliser Twitter pour renvoyer efficacement les internautes sur le site officiel, pour plus d’information.

Myspace abandonne le combat face à Facebook

Selon le Financial Times, MySpace abandonne la partie dans son combat contre Facebook pour devenir la plate-forme, réseau social, la plus dominante.

Disposant de trois fois plus d’utilisateurs que MySpace, Facebook dispose maintenant de 58% de part de marché aux USA. La part de Myspace est en baisse à hauteur de 30%, comparer au 66% de l’année dernière, la chute est importante.

Toutefois rien n’est perdu, MySpace reste cependant un grand réseau sur internet, avec plus de 100 millions d’utilisateurs, a décidé, après plusieurs tentatives de diversification (journalisme citoyen, accord avec Fox News dans les vidéos etc…) d’axer sa stratégie sur la musique ou il reste le n°1.

Le futur de MySpace passera par un accord avec Apple pour intégrer iTunes dans le réseau social. Confirmant la nouvelle orientation de la plate forme.  Et une nouvelle évolution, avec l’aide des utilisateurs est actuellement en développement de l’autre coté de l’atlantique.

« Facebook n’est pas notre concurrent. Nous nous concentrons sur un espace différent. » Affirme Owen Van Natta, au journal économique anglais.

Twitter, le premier vrai service Web 2.0 ?

Lorsque l’on lance un projet, la raison indique que le service, ou le site ait une mission première. Une réflexion très Web 1.0 mais finalement indispensable pour lancer une idée. Lorsque j’ai lancé le blog d’analyse et de décryptage de l’actualité de la Formule 1, Tomorrownewsf1.com, la mission principale était d’informer de manière différente, d’offrir ce qui manquait, selon moi à l’actualité de la F1. Comme plusieurs projet et sites internet, mon blog est né d’une chose que je recherchais et qui me manquait. L’idée était simple.

Avoir donc une mission est donc un passage obligé à tout projet. Même dans les réseaux sociaux par exemple. Copains d’Avants par exemple a pour mission de rechercher des anciens camarades de classe. Youtube et Dailymotion ont pour mission de permettre de publier des vidéos facilement, enfin Viadeo et Linkedin ont la mission de permettre d’établir un réseau professionnel. Même Facebook était un avatar de Copains d’Avants au départ, avant d’évoluer à force de croissance.

Largement critiqué depuis deux ans, l’évolution de Facebook n’offre plus vraiment de mission. Le service devient un outil multitâches sans vraiment d’idéologie. C’est son défaut principal.

Que dire alors de Twitter, la nouvelle star du net avec ses 55 millions de membres (100 millions d’ici la fin 2009) ? Son fondateur, lui-même, dans le journal Wired, est incapable de définir la mission du service. Et si finalement, Twitter était le premier vrai service Web 2.0 de l’histoire ?

Au départ utilisé comme un outil de marketing personnel de communication, il est devenu un outil d’information en l’espace de quelques mois. L’ouverture de l’API a permis une multiplication des applications avec une forte communauté de développeurs. Finalement se sont les utilisateurs qui définissent la mission de Twitter. Récemment j’estimais que Twitter allait devenir le plus grand tabloïd sur Internet cela en prend le chemin (voir : L’évolution de Twitter).

Une évolution qu’a bien comprise Facebook qui tend vers la même idéologie que Twitter afin de devenir aussi un véritable service web 2.0.

Viadeo un réseau de 25 millions de membres

Viadeo, le réseau social professionnel français de gestion de réseau d’affaires, a annoncé avoir acquis UNYK, un réseau social de gestion de réseau d’affaires canadiennes.

Avec cette acquisition, Viadeo a plus que doublé sa base de d’utilisateurs. L’addition des 16 millions de membre d’UNYK fait passer à 25 millions les membres de Viadeo. Le réseau social français se retrouve ainsi dans la course face a son rival américain Linkedin qui a franchi à barre des 50 millions de membres la semaine dernière.

La stratégie de Viadeo et Linkedin sont à comparer. Le premier axe sa croissance par acquisition multiple (croissance externe) de réseau déjà en place, alors que le second a préféré une croissance interne de développement.

Comment construire une marque ?

Construire une marque est très difficile de nos jours. Du slogan, des années 70/80, du Logo, en passant par l’Histoire d’une marque, le marketing évolue par décennie pour imposer un nouveau concept permettant l’identification. Toutefois, il faut bien comprendre qu’une marque passe par trois grandes phases de sa vie. Enfin nous verrons comment atteindre la première des trois grandes phases.

Voici les trois phases de la vie d’une marque :

• 1 - L’héroïsme, ou la marque impose sa différence
• 2 - La Sagesse, ou la marque obtient la confiance
• 3 - Le mythe, ou la marque acquiert une conscience

Aujourd’hui, il faut savoir décliner pour se reconstruire. Nike l’a fait dans les années 90 pour passer au rang de Mythe par exemple. Google aussi. Cette dernière a mis moins de 10 ans a s’imposer. Facebook, par exemple, est dans la deuxième phase, celle de la Sagesse, car la marque obtient confiance par effet boule de neige avec 300 millions de membres dans le monde.

Reste à savoir comment construire une marque. Trois idées de base pour établir la première phase de la vie d’une marque : L’histoire. Si la marque a déjà une histoire, utilisez là, cela permettra d’avoir une confiance plus rapide. Toutefois si vous n’avez pas de passé à vanter, l’autre solution est de s’appuyé sur une forte personnalité. A savoir vous-même, ou un tiers. Alice par exemple est très connue grâce à sa blonde. Richard Branson de Virgin incarne sa marque.

Dernière possibilité, raconter une belle histoire. Une histoire doit se construire autour de la marque, cela permet de créer une identité. Les « valeurs » restent toujours un bon filon, mais attention à ne pas tomber dans le slogan publicitaire qui tue la marque. De même faite aussi attention à ne pas faire de mensonges. Rien de tel pour ne pas être pris au sérieux et donc de donner une mauvaise réputation à une marque.

Comment Facebook isole Twitter

Lorsque Facebook a mis la main sur FriendFeed poour 50 millions de dollars, l’affaire anti Twitter était en marche. Certaines nouveautés de FF seraient utilisés sur Facebook, mais FriendFeed ne permettrait pas de concurrencer Twitter, mais d’optimiser la page “Acceuil” de nos comptes. Reste qu’ une stratégie d’isolation de Twitter a été lancée en parallèle. Devenu la bête noir de l’entreprise de Palo Alto, le service de micro-blog n’en fini plus de faire parler de lui. De son coté, fort de 250 millions de membre, Facebook a rapidement dressé un plan d’attaque contre Twitter  en 4 points :

• Lancement d’une nouvelle application pour Iphone
• Lancement d’une nouvelle application pour Androïde
• Ouvrir plus l’API aux développeurs
• Développer une application Twitter.

Cette semaine, Facebook a fait feux de tout bois, lançant deux services qui vont isoler de plus en plus Twitter. Hier, la société a annoncée une nouvelle version de son application I phone. La semaine dernière c’est « lite », le Facebook simplifier qui a été présenté. Enfin en fin de semaine dernière, Facebook a lancé sa première application Twitter pour les fans pages.

Permettant de linker sa fan page et son compte Twitter afin de pouvoir synchroniser les mises à jours depuis le réseau social au service de microblogging, Facebook annexe clairement la base du système Twitter. Il est facile d’imaginer que d’ici l’année prochaine, tout le monde pourra faire cela, ce qui mettra un terme à Twitter en temps que service à proprement dit. En effet, 65% des utilisateurs de Twitter micro-blog depuis le site twitter.com, le fait de pouvoir le faire depuis Facebook rendra dépendant le service du réseau social et ralentira aussi sa croissance par effet domino.

Concernant Androïd, la récente migration de Nokia et de Motorola vers le système d’exploitation de Google permet d’augmenter la visibilité à terme du produit. Facebook travaille activement dans la finalisation de su application qui sortira dans les prochains jours.

Enfin, l’arme ultime : Penguin FB (dont je vous ai parlé il y a quelques semaines), qui sera une application de type Seesmic desk qui ne permettra pas de rendre dépendant Twitter de Facebook mais qui entrera dans l’arsenal du réseau social pour isoler et rendre dépendant le premier du seconds plus puissant et plus populaire. Reste à voir la réaction de Twitter à l’avenir.

L’idée d’un AppTweet

Le modèle économique de Twitter après son évolution. L’arlésienne des services Web 2.0, l’idée est de faire ingénieux pour reproduire finalement la roue. Le salut venant non pas d’une généralisation, peu lucrative, mais d’une spécialisation future des réseaux sociaux (j’y reviendrais dans quelques temps).

Si un service a pour vocation de rester un service, la solution de la Fondation : un nouveau modèle économique pour le Web 2.0. MySpace évolue vers plus de musique et ouvre la voie. De son coté Twitter bénéfice d’un engouement croissant, mais reste encore marginal. L’idée d’un compte premium pour les entreprises d’ici la fin de l’année, comme l’indique VentureBeat, permettra aux entreprises d’avoir plus de donnés que celles fournies sur les comptes normaux : analyse détaillée autour de l’activité de leur marque, pour l’essentiel. Une idée lancée par Twitter il y a trois mois. Un programme intéressant, mais aussi un souci pour Twitter.

En effet, le service existe déjà gratuitement en application : CoTweet. Un problème car à force d’ouverture de l’API des services se crée librement et gratuitement forçant Twitter à racheter (voir Summize), ou alors de copier. Toutefois une solution simple peut être appliquée et résoudra beaucoup de problème.

Une AppStore mode Twitter : AppTweet

Le succès de l’Phone réside dans ses applications, crées par des tiers. Certaines sont gratuites et d’autres sont payantes. Pour simplifier : Apple et le créateur se partage les revenus générés. Cette solution pourrait être l’avenir de Twitter. En effet, il existe des milliers d’applications, mais aucune véritable plate forme.

Avec cette plate forme, Twitter qui déléguait déjà via son API, se contenterait, comme Apple d’être un label officiel sur certaines applications tiers intéressante pour elle. A partir de là, pour celle qui sont payante une répartition peut être étudiée. Comme tout service, Twitter  en devenant aussi une plate forme d’application évoluera en service E-commerce et pourra gagner de l’argent.